Chính Sách Bảo Mật atm99 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của nền tảng atm99 (hoạt động tại địa chỉ atm99.bid) mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ của atm99. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc tương tác với nền tảng atm99 tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của atm99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin bạn cung cấp hoặc atm99 thu thập khi bạn: truy cập website atm99.bid, sử dụng ứng dụng di động atm99, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, hoặc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của atm99.

atm99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa an toàn, không lưu dạng văn bản thô).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie để đối chiếu khuôn mặt với giấy tờ tùy thân.
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xác minh chủ sở hữu hợp lệ.

c) Dữ liệu hoạt động và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền VND, bao gồm phương thức thanh toán sử dụng.
• Lịch sử cá cược, kết quả game và số dư tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi và các thiết bị đã sử dụng.

d) Dữ liệu kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu cookie và session để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

atm99 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích sau, không hơn không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay bằng VND; cung cấp quyền truy cập vào Sportsbook, Slot Online, Live Casino và các game khác.
• Xác minh và tuân thủ: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên, thực hiện quy trình KYC và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp về kết quả cược và giao dịch tài chính.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không xác định danh tính) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng atm99.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật game mới hoặc thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và với quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

atm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính VND.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — khi lợi ích này không xâm phạm đến quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

atm99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, atm99 có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và ký cam kết bảo mật với atm99.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam — atm99 sẽ thông báo cho bạn khi có thể trừ trường hợp bị cấm bởi lệnh tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của atm99, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

Khi bạn thực hiện giao dịch tại atm99 — bao gồm nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua các ví điện tử hỗ trợ — atm99 ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm: loại giao dịch, số tiền VND, phương thức thanh toán, thời gian và trạng thái giao dịch.

Quan trọng cần lưu ý về bảo mật thanh toán:

• atm99 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) của bạn. Quá trình xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa end-to-end. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh — atm99 không truy cập vào số dư ví điện tử của bạn ngoài phạm vi giao dịch được ủy quyền.
• Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc nhằm phục vụ xác minh, giải quyết tranh chấp và báo cáo tài chính khi cần.

atm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie atm99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với atm99 để cải thiện tốc độ tải, giao diện và luồng trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện sự tiện lợi.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật atm99 hiểu các tính năng nào đang được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của atm99 không hoạt động đúng, bao gồm tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

atm99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại atm99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (như lịch sử giao dịch) được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản được đóng, nhằm phục vụ yêu cầu kiểm toán hoặc điều tra pháp lý nếu phát sinh.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian phù hợp để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được thiết lập rõ ràng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết, atm99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể khôi phục.

atm99 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ atm99 đều được mã hóa ở mức độ tương đương tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh danh tính được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ — không ai, kể cả nhân viên atm99, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
• Giám sát AI 24/7: Hệ thống trí tuệ nhân tạo theo dõi liên tục các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch bất thường hoặc hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật của atm99 thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng định kỳ để phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên atm99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo phạm vi công việc cụ thể và phải đăng nhập bằng xác thực đa yếu tố.

Người dùng tại atm99 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà atm99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý — ngoại trừ những dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu atm99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp lệ đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của atm99 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

Dịch vụ của atm99 tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. atm99 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã thu thập thông tin của trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ ngay với atm99 qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

atm99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, atm99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang /privacy-policy để nắm bắt phiên bản mới nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]